Bagi sejumlah orang, menemui dokter adalah perkara mudah. Tapi untuk sebagian besar penduduk Indonesia, berkonsultasi dengan dokter sering kali membutuhkan waktu tunggu yang panjang, serta menempuh perjalanan jauh penuh tantangan menuju lokasi praktik.
Kebanyakan orang langsung menginginkan berkonsultasi ke dokter yang berkaitan dengan penyakit yang dialami ketimbang datang ke rumah sakit. Namun proses yang berbelit ketika datang ke rumah sakit kerap menjadi penghalang untuk menemukan solusi penyakit yang dialami.
Mereka yang tinggal di kabupaten atau pedesaan biasanya punya lebih sedikit akses ke layanan kesehatan spesialis. Sementara mereka yang tinggal di kota-kota besar, seperti Jakarta, tidak punya banyak pilihan karena harus menghadapi lalu lintas padat demi mengobati penyakit.
Celah inilah yang mengilhami Jonathan Sudharta dalam membentuk HaloDoc Konsultasi Dokter. Aplikasi HaloDoc fokus untuk langsung memudahkan pengguna melalui aplikasi di platform Android dan iOS. HaloDoc merupakan salah satu layanan yang diluncurkan oleh PT Media Dokter Investama.
Untuk mencapai tujuan tersebut, aplikasi ini memungkinkan para pasien berbicara langsung dengan dokter umum atau spesialis melalui percakapan teks, panggilan video, atau telepon, kemudian mendapatkan resep obat yang dikirimkan dalam waktu satu jam.
Meski demikian, Halodoc konsultasi dokter hanya menangani penyakit-penyakit ringan seperti batuk dan flu. Masalah alergi atau kulit juga kerap dikonsultasikan dengan para dokter di Halodoc. Jika ada permasalahan yang lebih serius dan memerlukan konsultasi langsung atau kunjungan ke rumah sakit, dokter di Halodoc akan memberikan rujukan kepada pasien.